Aviso de no discriminación

El Children's Mercy Hospital cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. El Children's Mercy Hospital no excluye a las personas ni las trata de manera diferente debido a su raza, color, nacionalidad, edad, condición de discapacidad o sexo.

Children’s Mercy Hospital:

• Proporciona apoyos y servicios gratuitos a las personas con discapacidad para que se puedan comunicar eficazmente con nosotros, por ejemplo:
  
  
• Intérpretes calificados de lenguaje de señas.
  
  
• Información escrita en formatos distintos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles, otros formatos).

• Proporciona servicios lingüísticos gratuitos a las personas cuya lengua materna no es el inglés, como por ejemplo:
  
  
• Intérpretes médicos calificados.
  
  
• Información escrita en otros idiomas.

Si usted requiere estos servicios, póngase en contacto con el Departamento de Servicios Lingüísticos del Children’s Mercy Hospital al: (816) 234-3474. 

Si usted ha indicado su necesidad de servicios de interpretación en el momento de programar su cita, los servicios de interpretación se coordinarán para usted por adelantado. No obstante, si necesita servicios de interpretación en otro momento, póngase en contacto con Children's Mercy Hospital en el número de teléfono indicado anteriormente. 

Si considera que Children's Mercy Hospital no le ha proporcionado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja ante:

Patient Advocate Department (Departamento del Defensor del Paciente)
2401 Gillham Road
Kansas City, MO 64108
Teléfono: (816) 234-3119
Fax: (816) 460-1091
Correo electrónico: patientadvocate@cmh.edu

Usted puede presentar una queja en persona o por correo, fax o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, el Departamento del Defensor del Paciente está disponible para ayudarle. 

También puede presentar una reclamación de derechos civiles ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., de forma electrónica mediante el portal de reclamaciones de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf o por correo postal/teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services (Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos)
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
(800) 868-1019, (800) 537-7697 (TDD)

Los formularios de reclamación están disponibles en: http:/www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.